Resi

L'articolo non ti piace? Nessun problema!
Se qualcosa non ti soddisfa, in qualità di consumatore puoi avvalerti del tuo diritto di recesso. Basta rispedire il prodotto entro il termine di recesso al seguente indirizzo: DTS GmbH, Aspachweg 14, D-74427 Fichtenberg.
Ulteriori informazioni sul diritto di recesso sono disponibili anche qui: Diritto di recesso del consumatore

Garanzia e riparazione

Tutti i prodotti della nostra gamma soddisfano standard molto elevati in termini di qualità e durata. Tuttavia, purtroppo, non è possibile escludere completamente la presenza di difetti isolati anche nei nostri prodotti. Se l'articolo acquistato presenta dei difetti, ti preghiamo di contattarci come descritto di seguito. Sottolineiamo espressamente che la procedura descritta di seguito è completamente volontaria e serve solo a gestire un reclamo o una riparazione nel modo più rapido e semplice possibile. Alla luce di ciò, ti chiediamo di seguire la seguente procedura:

Fase 1
Inviaci un'e-mail all'indirizzo info@DTSshop.de con le seguenti informazioni:

• Nome, indirizzo e numero di telefono
• Numero cliente e/o numero di fattura
• Codice articolo e denominazione dell'articolo
• Indicazione se si tratta di garanzia (24 mesi dalla data di acquisto) o riparazione a pagamento
• Descrizione dettagliata del motivo del reclamo o della riparazione
• Dati relativi al veicolo (copia della carta di circolazione)

Fase 2
Registreremo la pratica e ti invieremo un numero di reso via e-mail. Questo numero identificherà la pratica nei nostri archivi. Ti preghiamo di indicare questo numero in tutte le comunicazioni.

Fase 3
Invia i pezzi puliti e smontati ben imballati, indicando il numero di reso, al seguente indirizzo: DTS GmbH, numero di reso, Aspachweg 14, D-74427 Fichtenberg

Fase 4 Una volta
ricevute, le parti saranno immediatamente controllate e riparate, quindi rispedite al mittente. Si prega di indicare il numero di reso per qualsiasi domanda.