Retourneren

Bevalt het artikel je niet? Geen probleem!
Als je iets niet bevalt, kun je als consument gebruikmaken van je herroepingsrecht. Stuur het product gewoon binnen de herroepingstermijn terug naar het volgende adres: DTS GmbH, Aspachweg 14, D-74427 Fichtenberg.
Meer informatie over het herroepingsrecht vind je ook hier: Herroepingsrecht voor consumenten

Garantie & reparatie

Alle producten in ons assortiment voldoen aan zeer hoge normen op het gebied van kwaliteit en duurzaamheid. Helaas kan een incidentele defect ook bij onze producten niet volledig worden uitgesloten. Als het gekochte artikel gebreken vertoont, neem dan als volgt contact met ons op. We benadrukken uitdrukkelijk dat de hieronder beschreven procedure volledig vrijwillig is en alleen bedoeld is om een klacht of reparatie zo snel en eenvoudig mogelijk af te handelen. Tegen deze achtergrond vragen we je om de volgende procedures te volgen:

Stap 1
Stuur ons een e-mail naar info@DTSshop.de met de volgende gegevens:

• Naam, adres en telefoonnummer
• Klantnummer en/of factuurnummer
• Artikelnummer en artikelomschrijving
• Vermeld of het om garantie (24 maanden vanaf de aankoopdatum) of een betaalde reparatie gaat
• Nauwkeurige beschrijving van de reden voor de klacht of reparatie
• Gegevens over het voertuig (kopie van het kentekenbewijs)

Stap 2
Wij registreren de procedure en sturen je per e-mail een retournummer. Onder dit nummer is deze procedure nu bij ons opgeslagen. Vermeld dit nummer bij alle vragen.

Stap 3
Stuur de gereinigde en gedemonteerde onderdelen goed verpakt, met vermelding van het retournummer, naar het volgende adres: DTS GmbH, Rücksende-Nr, Aspachweg 14, D-74427 Fichtenberg

Stap 4
De onderdelen worden na ontvangst onmiddellijk gecontroleerd en gerepareerd en vervolgens weer naar u teruggestuurd. Vermeld bij alle vragen het retournummer.